Abyss.es

Preguntas Frecuentes

¿Quienes Somos?
¿Qué le ofrecemos?
Cómo Pagar
Tiendas

Con un capital 100% español, Abyss es un referente a nivel nacional en la venta de informática y electrónica de consumo, explorando y haciendo incorporaciones continuamente de nuevos mercados.

Cuenta con su propia red de tiendas y con una de las Web más visitadas del sector, con varios miles de visitas diarias.

Con más de 300.000 clientes, Abyss se esfuerza en poner a disposición de cada cliente el mayor número posible de productos para que encuentre siempre el producto que se ajusta mejor a sus necesidades en cada momento.

¿Qué le ofrecemos?

Gama de producto muy extensa, precios sin competencia, elevada disponibilidad y garantías de calidad y satisfacción.

Abyss es un referente en el mercado en cuanto a número de referencias a disposición del cliente y sobre todo por unos precios extremadamente competitivos.

Cerca de un centenar de personas se esfuerzan día a día para poner a disposición de los clientes de Abyss todos nuestros productos a precios sin competencia.

Tanto en las tiendas Abyss cómo en la venta a través de nuestra web, Abyss también se diferencia de la competencia en el nivel de productos disponibles en stock. Desde principios de este año, el material que no se encuentra en stock y que nos es solicitado por un cliente, lo estamos recibiendo en nuestras instalaciones en un plazo de 24 horas.

Cómo Pagar

Una vez finalizado su proceso de compra le aparecerá el importe total, incluyendo los gastos de envío según el peso total del pedido y la zona de destino. Las distintas modalidades de pago son las siguientes:

Tarjeta de Crédito

El pago mediante tarjeta de credito además de acelerar la confirmación de su pedido agiliza el proceso de pago.
Los tipos de tarjetas aceptadas son:
El pago se realizará de forma segura a través de nuestras pasarela de pago.

Ingreso en Cuenta

Puede hacer efectivo el pago de su pedido mediante ingreso o transferencia al siguiente número de cuenta:
0072 - 0499 - 11 - 0000100301
Cualquier transferencia realizada desde una entidad diferente al Banco Pastor se hará plenamente efectiva en un plazo de 24 a 48 horas (dependiendo de la entidad emisora).
Como concepto de la transferencia debe indicar el código de pedido que le indicamos al finalizarlo o en un mail que le enviamos a su correo electrónico.
Una vez comprobado en nuestro departamento de contabilidad el ingreso en nuestra cuenta, la mercancía le será entregada por nuestra agencia de transportes en el plazo estipulado cumpliendo las condiciones de su pedido.
A la hora de efectuar el pago le pedimos que nos facilite en el concepto de la transferencia el número de su pedido.

Contra Reembolso

Este tipo de pago conlleva un incremento del 4% al precio final con un mínimo de 5,80 €.
En pedidos con un plazo de entrega diferente a "Envío inmediato" no se podrá hacer el pago mediante contrareembolso.

Si desea pagar un pedido ya efectuado pero pendiente del pago puede hacerlo desde la sección “Su Cuenta”, la cual aparece en la parte superior de la web www.abyss.es una vez entre con su usuario y contraseña. En esta sección verá una lista de sus pedidos y los botones correspondientes para efectuar el pago, si seleccionó contrareembolso como forma de pago no aparecerán botones para pagar puesto que el pago se realizará cuando llegue el paquete a su domicilio.
Se informará vía email cuando el pago del pedido se haga efectivo y, cuando se envíe el pedido a su domicilio, se enviará otro email con un enlace a la web del transportista para poder hacer un seguimiento del estado del envío de su pedido.

Tiendas

Nuestro teléfono de atención al cliente para la web es el 902 508 790.

El horario de atención al cliente de la WEB es de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, a excepción de días festivos nacionales o festivos en la provincia de Granada.

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